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春節(jié)前搬新家，高高興興過新年，是很多買了新房或新裝修業(yè)主的選擇。本來是開心的事情，卻很可能瞬間讓我們火冒三丈，近日木童天貓旗艦店客服就服務了這么一位不幸中獎的客戶，咨詢服務交流中發(fā)現(xiàn)了這個問題。

客戶在尋求室內空氣污染治理除甲醛時，來到我們木童天貓旗艦店，咨詢交流時，客服根據(jù)客戶提供的家具內甲醛自測盒檢測結果以及家具細節(jié)照片，判斷該家具所用的板材為膠合板，并給出了適合的除甲醛產品與治理方案。但客戶的疑問卻讓客服也困惑起來，客戶說“我買的家具是實木家具，怎么會是膠合板哪，為什么甲醛會這么重？”在深入分析交流并讓客戶實際操作后，我們發(fā)現(xiàn)這個家具的板材表面黏貼了一層薄薄的指接板飾面層，內部確實是多層膠合板。

原來，這件家具是客戶在網(wǎng)店上買的，網(wǎng)購時頁面上寫著“實木多層板”，客戶看到“實木”二字也就沒有想，誤以為是就是實木板，也就買了。這也不能責怪客戶，家具種類的名稱以及家具板材都是多種多樣的，不是專業(yè)人員很難對各種名稱下的真面目清清楚楚。

家具商家突出“實木”二字，也是利用了客戶追求環(huán)保，但缺乏專業(yè)知識的特點，有打擦邊球誤導消費者之嫌。像“多層實木板”、“實木顆粒板”、“實木膠合板”、“實木指接板”等，明明是用膠黏劑制作的人造板，總要貼上“實木”二字，很多顧客就這樣踩了坑，可又沒處說理去。

在選擇家具的時候，消費者普遍認為實木家具使用實木制作，很少使用膠黏劑，所以是最環(huán)保的，沒有甲醛。但這樸素的思想在“精明”的商家面前往往不堪一擊。純實木家具確實不用擔心甲醛問題，但問題就出在商家的宣傳營銷會讓消費者誤以為用了人造板的家具也是“實木家具”。

很多商家宣稱的所謂的“實木家具”，主要部件如門板、框架等用實木材料，但是不重要不起眼的配件，如后背板、頂板、底板、隔板等部件，則用人造板材。從外表看，消費者沒法區(qū)分哪些是膠合板，哪些是實木，再加上即使是人造板也可能做逼真的飾面處理，看起來都是木頭，都是實木，很容易被認為是實木家具。

家具甲醛污染怎么辦？

人造板膠黏劑的甲醛釋放周期長達3-15年，這是一個很現(xiàn)實的問題，買了家具一定要檢測一下。檢測很簡單，用甲醛自測盒測家具內，甲醛在0.2毫克以下，可以放心使用，甲醛超過0.2毫克，超過的越多說明這件家具人造板部件使用的越多。如果甲醛濃度超過0.3，說明污染嚴重，是一定要治理了。人造板是長期的重度的甲醛污染源，要用“人造板甲醛清除劑”進行科學治理，光觸媒、炭包是沒有多大用處的。

家里添置單件家具，如一個柜子、一個給孩子的學習桌，可以自己使用甲醛自測盒檢測，選擇人造板甲醛清除劑治理。如果是進行了整屋裝修或添置了多件家具，那就需要更專業(yè)的污染治理了。木童專業(yè)室內空氣污染治理工程師，會對室內做整體的污染診斷，通過污染源檢測找出重點甲醛污染源頭，通過針對性使用產品和技術進行污染源綜合治理清除污染危害，給住戶一個安全健康的室內空氣環(huán)境。