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春節(jié)前搬新家，高高興興過(guò)新年，是很多買(mǎi)了新房或新裝修業(yè)主的選擇。本來(lái)是開(kāi)心的事情，卻很可能瞬間讓我們火冒三丈，近日木童天貓旗艦店客服就服務(wù)了這么一位不幸中獎(jiǎng)的客戶，咨詢服務(wù)交流中發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。

客戶在尋求室內(nèi)空氣污染治理除甲醛時(shí)，來(lái)到我們木童天貓旗艦店，咨詢交流時(shí)，客服根據(jù)客戶提供的家具內(nèi)甲醛自測(cè)盒檢測(cè)結(jié)果以及家具細(xì)節(jié)照片，判斷該家具所用的板材為膠合板，并給出了適合的除甲醛產(chǎn)品與治理方案。但客戶的疑問(wèn)卻讓客服也困惑起來(lái)，客戶說(shuō)“我買(mǎi)的家具是實(shí)木家具，怎么會(huì)是膠合板哪，為什么甲醛會(huì)這么重？”在深入分析交流并讓客戶實(shí)際操作后，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)家具的板材表面黏貼了一層薄薄的指接板飾面層，內(nèi)部確實(shí)是多層膠合板。

原來(lái)，這件家具是客戶在網(wǎng)店上買(mǎi)的，網(wǎng)購(gòu)時(shí)頁(yè)面上寫(xiě)著“實(shí)木多層板”，客戶看到“實(shí)木”二字也就沒(méi)有想，誤以為是就是實(shí)木板，也就買(mǎi)了。這也不能責(zé)怪客戶，家具種類(lèi)的名稱以及家具板材都是多種多樣的，不是專業(yè)人員很難對(duì)各種名稱下的真面目清清楚楚。

家具商家突出“實(shí)木”二字，也是利用了客戶追求環(huán)保，但缺乏專業(yè)知識(shí)的特點(diǎn)，有打擦邊球誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。像“多層實(shí)木板”、“實(shí)木顆粒板”、“實(shí)木膠合板”、“實(shí)木指接板”等，明明是用膠黏劑制作的人造板，總要貼上“實(shí)木”二字，很多顧客就這樣踩了坑，可又沒(méi)處說(shuō)理去。

在選擇家具的時(shí)候，消費(fèi)者普遍認(rèn)為實(shí)木家具使用實(shí)木制作，很少使用膠黏劑，所以是最環(huán)保的，沒(méi)有甲醛。但這樸素的思想在“精明”的商家面前往往不堪一擊。純實(shí)木家具確實(shí)不用擔(dān)心甲醛問(wèn)題，但問(wèn)題就出在商家的宣傳營(yíng)銷(xiāo)會(huì)讓消費(fèi)者誤以為用了人造板的家具也是“實(shí)木家具”。

很多商家宣稱的所謂的“實(shí)木家具”，主要部件如門(mén)板、框架等用實(shí)木材料，但是不重要不起眼的配件，如后背板、頂板、底板、隔板等部件，則用人造板材。從外表看，消費(fèi)者沒(méi)法區(qū)分哪些是膠合板，哪些是實(shí)木，再加上即使是人造板也可能做逼真的飾面處理，看起來(lái)都是木頭，都是實(shí)木，很容易被認(rèn)為是實(shí)木家具。

家具甲醛污染怎么辦？

人造板膠黏劑的甲醛釋放周期長(zhǎng)達(dá)3-15年，這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，買(mǎi)了家具一定要檢測(cè)一下。檢測(cè)很簡(jiǎn)單，用甲醛自測(cè)盒測(cè)家具內(nèi)，甲醛在0.2毫克以下，可以放心使用，甲醛超過(guò)0.2毫克，超過(guò)的越多說(shuō)明這件家具人造板部件使用的越多。如果甲醛濃度超過(guò)0.3，說(shuō)明污染嚴(yán)重，是一定要治理了。人造板是長(zhǎng)期的重度的甲醛污染源，要用“人造板甲醛清除劑”進(jìn)行科學(xué)治理，光觸媒、炭包是沒(méi)有多大用處的。

家里添置單件家具，如一個(gè)柜子、一個(gè)給孩子的學(xué)習(xí)桌，可以自己使用甲醛自測(cè)盒檢測(cè)，選擇人造板甲醛清除劑治理。如果是進(jìn)行了整屋裝修或添置了多件家具，那就需要更專業(yè)的污染治理了。木童專業(yè)室內(nèi)空氣污染治理工程師，會(huì)對(duì)室內(nèi)做整體的污染診斷，通過(guò)污染源檢測(cè)找出重點(diǎn)甲醛污染源頭，通過(guò)針對(duì)性使用產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行污染源綜合治理清除污染危害，給住戶一個(gè)安全健康的室內(nèi)空氣環(huán)境。